อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เป็นไปตามขั้นตอนใด และคุณสามารถติดต่อเราได้ทางไหนเมื่อมีคำถาม ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทั้งหมดที่เปิดบัญชีกับ BK888

บัญชีส่วนตัวของคุณการฝาก-ถอนในประเทศความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
BK888 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ในหน้านี้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อโดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันบัญชี การแก้ไขข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ แต่ละช่องทางเหมาะกับคำถามแบบต่างกัน ไลฟ์แชทใช้สำหรับคำถามด่วน อีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดไลฟ์แชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดโดยตรงและช่วยคุณเข้าใจขั้นตอนต่างๆ เช่น การยืนยันบัญชีหรือการขอแก้ไขข้อมูล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอที่ต้องแนบเอกสารมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลหรือการขอปิดบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชี คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงคู่มือการใช้งานบัญชีและขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่คุณต้องทำเพื่อถอนเงิน

การจัดการบัญชีและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาตอนสมัครและข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อดูแลบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้ในการยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น เราไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ขั้นตอนนี้ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและช่วยให้การถอนเงินของคุณปลอดภัย

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์หากคุกกี้ถูกปิด

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน บัญชี และสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

เมื่อคุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดก่อนสมัครเพื่อให้เข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณหากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนด เช่น ใช้เอกสารปลอม พยายามฉ้อโกง หรือใช้บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ยอดเงินที่เหลือในบัญชีจะถูกจัดการตามกฎหมาย

คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกเมื่อถอนเงิน หลังจากนั้นคุณสามารถถอนได้โดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ ยกเว้นเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติหรือคุณเปลี่ยนข้อมูลบัญชีสำคัญ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อนปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบออกจากระบบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต